Review IDCloudHost

Mereka memiliki tiga kantor yang tersebar di Sukabumi, Jakarta dan Pekanbaru.

Sebuah pencapaian yang luar biasa bukan?

Mungkin Kamu bertanya-tanya: Apa yang IdCloudHost Lakukan?

Sesuai namanya, IdCloudHost sudah menggunakan teknologi cloud, tidak lagi menggunakan teknologi klasik.

Dan dengan teknologi cloud, harapannya adalah speed web server mereka bisa lebih cepat dan uptimenya lebih stabil dibandingkan para pesaingnya yang masih menggunakan teknologi web hosting klasik.

Apakah benar demikian?

Mereka bahkan memberikan jaminan uptime 99,99%. Itu adalah klaim yang sangat berani.

Admin beritahu Kamu: Hampir semua provider hosting Indonesia suka sekali berbohong berlebih-lebihan dalam hal klaim untuk mempromosikan situs mereka.

Klaim-klaim seperti yang paling cepat, uptime 99,99%, support no 1 di Indonesia, harga hosting termurah – itu sudah menjadi barang dagangan ampuh untuk meyakinkan pelanggan baru.

Dan seperti review admin yang sudah-sudah, klaim-klaim dari perusahaan hosting belum tentu sesuai dengan kenyatannya, apalagi klaim jaminan uptimenya.

Bahkan berdasarkan hasil monitoring kami dalam 12 bulan terakhir ini, hanya ada 2 dari 16 provider yang kami review, uptimenya benar-benar diatas 99,90% sesuai yang dijanjikan.

Apakah IdCloudHost salah satu dari dua tersebut?

Untuk mengetahui jawabannya, admin telah membeli paket hosting IdCloudHost “Starter Pro”, lalu mengetesnya pada sebuah blog WordPress.

Tujuan dari review ini adalah untuk tidak hanya untuk memverifikasi kebenaran klaim uptime-nya, tapi juga untuk mengevaluasi kecepatan dan mengukur kualitas supportnya. Dengan memberikan gambaran yang jelas, review ini akan membantu Kamu untuk menentukan apakah IdCloudHost layak menjadi rumah bagi website Kamu yang baru.

Rangkuman Hasil Penelitian

Penelitian sudah berjalan selama 32 bulan yang dimulai dari tanggal 1 Agustus 2019.

Update Terbaru dari IdCloudHost di 2023

IdCloudHost adalah salah satu provider hosting yang memiliki produk terlengkap.

Kamu dapat menemukan semua jenis layanan yang kamu butuhkan, mulai dari shared hosting, VPS, dedicated hosting, hingga hosting khusus WordPress, bahkan produk object storage yang kompatibel dengan protokol S3 juga tersedia.

Pada bulan November 2022, IdCloudHost juga menambahkan layanan Bare Metal Server di Data Center Tier-4 DCI Indonesia.

Update terakhir dari IdCloudHost?

Update terakhir yang dapat kami sampaikan, kami sudah membeli total 2000 server (investment strategy untuk 2023) berikut ada cuplikan servernya di akhir video https://youtu.be/8FQFN7K8_44

Alfian Pamungkas Sakawiguna (CEO – IdCloudHost)

Kelebihan Menggunakan IdCloudHost

1. Rata-rata Uptime IdCloudHost Boleh Dibilang Stabil Dalam 12 Bulan Terakhir

Dalam 19 bulan awal admin memonitoring server IDCloudHost (sejak Agustus 2019), admin menemukan bahwa rata-rata uptime mereka sangat buruk. Bahkan termasuk yang terburuk diantara semua provider yang admin review. Hal ini sangat berbeda dengan apa yang mereka janjikan.

Masih ingat bahwa IdCloudHost berani memberikan garansi uptime 99,99%?.

Namun, berdasarkan data monitoring 12 bulan terakhir sejak Oktober 2021, agaknya admin perlu mengakui bahwa mereka memang cukup pantas menggunakan nama cloud di dalam brand perusahaan mereka.

Rata-rata uptime mereka dalam 12 bulan terakhir terbilang stabil. Scorenya adalah 99,961% atau yang terbaik atau terstabil ke #1 dari semua provider hosting yang admin review.

Berikut data rata-rata uptime nya dari bulan ke bulan:

Admin pikir admin harus bertanya ke mas Alfian Pamungkas atau Mas Faisal Reza selaku CTO nya IdCloudHost tentang apa-apa saja yang mereka lakukan sehingga membuat rata-rata uptimenya sangat jauh berbeda dari data 19 bulan sebelum Maret 2021 lalu.

Updated: Admin telah bertanya ke mas Alfian Pamungkas selaku CEO IdCloudHost. Berikut jawaban beliau:

Data Center utama kami sejak 2020 berada di Bogor https://youtu.be/95pcd6daZbg kendala utama data center di indonesia adalah fiber cut, Di awal kami sudah memikirkan untuk backup jaringan tetapi pernah terjadi Primary dan Backup sama-sama cut, hari ini koneksi dari data center kami ke Jakarta / Telkom / APJII / IIX / OPENIXP total ada 6 jalur berbeda, kami Juga pernah mengalami 4 link mati secara bersamaan tetapi karena ada 2 backup lainnya semua membuat uptime di sisi user terjaga. Untuk Cloud VPS kami saat ini sudah menggunakan teknologi shared storage. ketika ada HV / Server yang mati maka bisa menyalakan VPS / Cloud VPS di server yang tidak mati, hal ini juga yang membuat minimalisir downtime untuk pelanggan VPS.

IDCloudHost hari ini mempunyai server di beberapa lokasi berikut :

1. DCI
2. IDC
3. BaliFiber DC
4. Atria DC
5. Bogor DC
6. Network Only di Cyber (APJII)
7. Network Only Telkom DC Karet (membuat koneksi dari jaringan indihome lancar)
8. Telin 3 Singapore
9. Epsilon DC Singapore

Alfian Pamungkas Sakawiguna (CEO – IdCloudHost)

Memang betul belum sampai pada level 99,99% seperti yang mereka janjikan, tapi perbaikan yang sudah terlihat jelas dalam 12 bulan terakhir ini admin pikir merupakan sebuah prestasi yang sangat perlu diapresiasi.

Sayangnya, perbaikan dari sisi uptime ini tidak dibarengi dengan perbaikan dari sisi support yang akan admin bahas nantinya pada poin pertama dari kekurangan IdCloudHost.

2. Rata-rata Waktu Response Servernya Lebih Cepat dari Rata-rata Semua Provider pada Pengujian Load Testing

Sebelumnya, apa itu Load Testing?

Secara singkat, dengan dilakukannya pengujian load testing, Kamu bisa melihat bagaimana response server IdCloudHost dalam meng-handle traffic yang ramai.

Idealnya, kecepatan website harus sama cepatnya baik ketika pengunjung pertama datang, maupun ketika pengunjung kesekian, katakanlah ke-5, ke-10 atau ke-25 datang.

Nah, untuk mengukurnya, admin memanfaatkan alat load testing open source, yaitu Locust.io dan menggunakan server Singapore dari Digital Ocean.

Dan sama seperti pengujian pada provider hosting lainnya, admin mengirimkan 10 virtual user (bisa disebut sebagai pengunjung), untuk menjelajahi website test IdCloudHost sehingga Kamu bisa melihat apakah kecepatan waktu response servernya tetap stabil atau malah melambat seiring meningkatnya jumlah virtual user (pengunjung).

Please note: Dalam test load impact, admin juga tidak mengaplikasikan cache atau opcache, apalagi CDN. Pengujian ini untuk mengukur performa server tanpa dipengaruhi oleh faktor ‘X’.

Bagaimana performa server IdCloudHost dalam pengujian load impact 10 vitual user? Berikut grafiknya:

Cara membaca grafik:

• Garis biru menunjukan jumlah vitual user. Jumlahnya akan terus bertambah hingga stabil di angka 10 vitual user
• Garis merah menunjukan jumlah permintaan yang dibuat. Semakin tinggi semakin bagus.
• Dan garis hijau adalah waktu response. Idealnya, garis ini lurus atau tidak meningkat seiring bertambahnya jumlah virtual user.

Terlihat dalam grafik diatas, waktu response server tidak stabil. Garisnya ikutan meningkat seiring meningkatnya jumlah virtual user. Artinya, semakin banyak visitor yang masuk, maka semakin lambat lah waktu response server.

Sebagian besar provider lainnya yang admin uji juga mendapatkan hasil pengujian yang kurang lebih sama. Sama-sama tidak stabil. Faktanya, hanya satu provider yang berhasil, yaitu Dewabiz.

Yang menjadi perhatian adalah rata-rata waktu responsenya, yaitu 1653,40 ms. Tercepat ke #5 dari 16 provider.

3. Harga Hosting Termurah ke #3 dari 22 Provider dan Ada Pilihan Untuk Berlangganan Secara Bulanan

Harga hosting di IdCloudHost termasuk yang termurah jika dibandingkan dengan semua provider shared hosting Indonesia lainnya. Kamu bisa menyewa hosting di IdCloudHost semurah 14.167/bulannya.

Bahkan, Kamu juga bisa berlangganan secara bulanan dengan harga yang sangat adil. Tidak ada permainan harga atau trik-trik yang mereka lakukan untuk memaksa konsumen memilih paket yang lebih mahal.

Admin beritahu Kamu: Tidak banyak provider yang adil seperti ini.

Kenyatannya hanya ada dua provider yang menurut admin punya struktur harga paling adil, yaitu IdCloudHost dan Kenceng Solusindo.

4. Kelebihan pada Fitur Backup yang Tidak Dipunyai (Mungkin) Semua Provider Lainnya yang Terdaftar di Penasihat Hosting

Dari 16 provider yang sudah admin review, IdCloudHost adalah yang terbaik dari sisi fitur backupnya karena tiga alasan:

1. Mereka sudah menggunakan JetBackup dimana proses backup dan restore dapat dilakukan dengan cepat dan mudah, hanya dengan 1-2x klik saja. Tidak menggunakan cara tradisional yang mengharuskan Kamu untuk mendownload file backup secara manual dan merestore/upload secara manual juga.
2. Akses file backup nya tersedia hingga sekitar 10 file. Kalau admin perhatikan, otomatis backupnya agak acak, yang jelas file backupnya tersedia secara harian, tiga harian, mingguan, bulanan hingga 3 bulan kebelakang.
3. Fitur backup ini tersedia untuk semua pelanggan tanpa terkecuali, termasuk pelanggan yang memilih paket termurah sekalipun. Kamu tidak perlu memilih paket yang lebih mahal untuk memanfaatkan fitur ini.

Admin sudah melakukan pengecekan per 19 Januari 2023 ketika review ini admin update dan fitur backup ini masih memiliki tiga keuntungan seperti yang admin sebutkan diatas.

5. Gratis Domain dan Migrasi atau Transfer Hosting

Jika Kamu sudah memiliki website yang di-hosting di tempat lain, IdCloudHost dapat membantu Kamu untuk memindahkannya secara gratis. Selain itu, Kamu akan mendapatkan diskon hosting sebesar 50% selama masa promosi masih berlangsung.

Dan bagi Kamu yang baru memulai membuat website, Kamu akan mendapatkan gratis domain 1 tahun, yang sayangnya hanya akan Kamu dapatkan apabila berlangganan minimal paket “Business Pro” dengan durasi 1 tahun.

6. Menjalankan Banyak Program Sosial Untuk Membantu Orang Banyak

Admin pikir ini boleh dimasukkan kedalam salah satu kelebihan IdCloudHost. Bukan soal layanannya, tapi apa yang mereka lakukan untuk membantu orang banyak patut diapresiasi.

IdCloudHost memiliki program CSR seperti:

1. Program Beasiswa: Pemuda/i Indonesia akan diberikan beasiswa hingga lulus + diberikan pengalaman kerja dan manfaat lainnya.
2. Program NGO Digital: Akan diberikan hosting gratis, domain hingga pembuatan website bagi NGO atau Non Goverment Organization dengan syarat dan ketentuan tertentu dengan tujuan untuk membantu NGO memperluas dampaknya melalui akses digital.
3. Program Ekabima: Dengan tujuan untuk membangun Indonesia maju. IdCloudHost membantu sekolah-sekolah untuk mendapatkan hosting dan domain .sch gratis, hingga pembuatan website secara gratis juga dengan syarat dan ketentuan berlaku.
4. Program Pesantren: Program membangun digitalisasi untuk pesantren di Indonesia.

7. Memiliki Halaman Panduan yang Lengkap dan Kamus Hosting yang Bermanfaat Khususnya Untuk Pengguna Pemula

IdCloudHost memiliki halaman panduan yang bermanfaat khususnya untuk pengguna mereka yang masih baru atau pemula. Admin sudah memeriksa kontennya dan kelihatannya memang lengkap, mulai dari tentang billing, affiliate, cara order, hingga tentang WordPress.

Mereka juga memiliki halaman kamus hosting, jadi bagi pengguna yang tidak mengerti istilah-istilah asing tentang hosting, domain dsb.. bisa mengunjungi halaman kamus hosting berikut ini.

Kekurangan Menggunakan IdCloudHost

Akan tetapi, dalam catatan admin, masih ada beberapa kekurangan yang perlu di perbaiki oleh IdCloudHost, yang akan admin bahas secara detail dibawah ini.

1. Tidak ada Garansi Hosting!

Admin tidak tahu sejak kapan mereka mengganti kebijakan layanan mereka, tetapi per 19 Januari 2023 ini, admin menemukan bahwa ada update yang sangat mengejutkan dari IDCloudHost.

Apa itu?

IdCloudHost melakukan “perbaikan” yang sangat bagus pada kebijakan layanannya dimana saat ini semua transaksi layanan IDCloudHost tidak dapat dilakukan refund atau pengembalian dana.

Dengan kata lain, admin bisa katakan bahwa mereka sudah tidak percaya diri dengan kualitas produk yang mereka punya, karena tidak berani memberikan garansi refund apabila ada pelanggan barunya yang kecewa dengan layanan mereka.

Admin berharap semoga tidak ada lagi provider hosting yang memiliki kebijakan sangat tidak fair seperti IDCloudHost. Jika Kamu tidak tahu, selain mereka, Qwords, Rumahweb, dan Jetorbit juga memiliki kebijakan yang sama.

2. Staf Teknis yang Tidak Paham Soal Teknis

Untuk mengetahui seberapa baik layanan support IdCloudHost, admin melakukan beberapa kali pengujian. Total sudah dilakukan empat kali pengujian sejak review IdCloudHost ini admin publikasikan pada tanggal 20 Maret 2018.

Karena review tentang support ini panjang, maka admin bagi menjadi 4 bagian dibawah ini:

Pengujian Pertama – 2019

 

Pengujian Kedua – 2020

 

 Pengujian Ketiga – 2021

 

Pengujian Keempat – 2022

Kesimpulannya adalah admin hanya merekomendasikan IdCloudHost HANYA JIKA Kamu tidak masalah dengan layanan technical supportnya yang admin pikir tidak paham soal technical!

3. Kecepatannya Melambat Sekitar 246 ms (2021) Dari Pengujian Sebelumnya (2020)

Untuk mengetahui speed IdCloudHost dan membandingkannya dengan 21 provider lainnya, admin melakukan pengujian speed yang dibantu oleh GTmetrix.com.

Metrik yang admin gunakan adalah TTFB atau time to first byte. Mengapa? Karena TTFB punya hubungan yang paling dekat dengan masalah pada sisi server. Artinya, tinggi atau rendahnya nilai TTFB bergantung pada performa server itu sendiri.

Dan dalam pengujian, admin tidak mengaplikasikan metode optimasi apapun, seperti caching, opcache, dan CDN. Semua versi PHP nya pun admin usahakan sama, yaitu versi 7.4. Jadi dengan metode pengujian seperti ini, akan jauh lebih adil dalam membandingkan speed server dari semua provider shared hosting yang admin review.

Bagaimana teknis pengujiannya?

Menggunakan GTmetrix.com, admin memonitoring TTFB IdCloudHost selama 5 hari yang dimulai dari tanggal 11 April 2022 – 15 April 2022. TTFB diuji sebanyak satu kali setiap satu jam.

Rata-rata TTFB IdCloudHost adalah 598 ms, yang mana terkategori LAMBAT. Dibandingkan 21 provider lainnya, speed mereka ada di rangking ke #19.

Jika melihat data pengujian sebelumnya bulan September 2021, terjadi kenaikan load time (naik berarti melambat), sebesar 246 ms. Kenaikan sebesar ini termasuk signifikan dan bukanlah signal yang bagus bagi provider hosting yang menggadang-gadangkan teknologi cloud dalam kampanyenya.

Mungkin Kamu bertanya-tanya: Apa indikatornya admin bisa menyimpulkan bahwa kecepatan IdCloudHost termasuk lambat? Menurut kami, indikatornya seperti ini:

• Dibawah 100ms = Perfect (sulit dicapai kecuali dengan mengaplikasikan cache)
• Antara 100 – 200 = Sangat Cepat (Dewabiz)
• Antara 200 – 300 = Cepat (ArdHosting, Dracoola, Dapur Hosting, Rumahweb)
• Antara 300 – 400 = Cukup Cepat (Hoster, Rumah Hosting, Niagahoster, DomaiNesia, dan JogjaHost)
• Antara 400 – 500 = Hanya ‘OK’
• Diatas 500 = Lambat (salah satunya IdCloudHost)

4. Dashboard atau Client Area yang Terasa Kurang Responsive

Admin pikir dashboard mereka terasa agak lambat atau kurang responsif. Sebagian pengguna juga mengeluhkan hal yang sama. Terasa agak berat ketika Kamu melakukan perpindahan menu dalam dashboard mereka.

5. Paket Advanced Pro dan Corpote Mahal dan Tidak Worth it

Menurut admin pribadi, Kamu tidak membutuhkan paket hosting Advanced Pro dan semua paket Corporate. Saran admin, ambil paket VPS sekalian jika Kamu sudah di level corporate atau jika Kamu memiliki budget 100.000/bulan.

Rangkuman Paket Hosting IdCloudHost dan Informasi Lainnya yang Perlu Kamu ketahui

Rangkuman penawaran paket cloud hosting cPanel di IdCloudHost:

Saat ini IdCloudHost banyak merilis produk-produk baru, seperti Cyberpanel VPS, Object Storage, bahkan Bare Metal Server dan beberapa add ons, seperti Managed Services, Cloud Storage Drive, dan lain-lain.

Jika Kamu ingin membangun website baru, admin pikir paket Cloud Hosting nya sudah cukup.

• Paket Starter Pro: Harga mulai dari Rp 15.000/bulan. Kamu akan mendapatkan storage 1GB, bandwidth unlimited, virtual memory 512MB dan CPU 1 core.
• Paket Basic Pro: Harga mulai dari Rp 30.000/bulan dengan ketersediaan storage 3GB, bandwidth unlimited, VM 1GB dan CPU 1 core.
• Paket Entrepreneur Pro: Harga mulai dari Rp 50.000/bulan. Storage 7GB dengan unlimited bandwidth. Virtual memory 2GB dengan CPU 2 core. Di paket ini Kamu juga belum mendapatkan fitur add on domain.
• Paket Business Pro: Harga mulai dari Rp 85.000/bulan dengan jumlah storage 13GB dengan unlimited bandwidth. CPU 3 core dan VM 2GB (sumber daya yang bagus sekali untuk performance website Kamu). Oia, Kamu juga aka mendapatkan gratis domain dan bisa meminta fitur add on domain mulai dari pada paket ini.
• Paket Elite Pro: Harga mulai dari Rp 170.000/bulan dengan storage 25GB dan bandwidth unlimited. VM 3GB dan CPU 4 core.
• Paket Advance Pro: Harga mulai dari Rp 230.000/bulan. Storage 35GB dengan unlimited bandwidth. CPU 5 core dan VM 4GB.

Informasi penting lainnya yang perlu Kamu ketahui:

• Pilihan server: Indonesia dan Singapore
• Control Panel yang digunakan: cPanel Control Panel dan Plesk
• Gratis domain: Jika Kamu membeli minimal paket “Business Pro”
• Instalasi aplikasi (WordPress, Joomla, Drupal, dll): Dapat di instal dengan sangat mudah, sudah ada tool Softaculous di cPanel.

Kesimpulan: Apakah Admin Merekomendasikan IdCloudHost?

Akan selalu ada tiga faktor yang menjadi tolak ukur di semua review Hosting Review, yaitu:

• Uptime yang stabil (harus diatas 99,90%) ✅
• Speed yang cepat (TTFB dibawah 400ms) ❌
• Berhasil pada pengujian load testing dengan rata-rata response times dibawah 2 detik ✅
• Dan support yang bagus ❌

Faktor lainnya yang mempengaruhi:

• Harga hosting yang adil dan flat, artinya tidak ada permainan harga dalam struktur harga ✅
• Adanya garansi refund yang adil dan tersedia selama 30 hari ❌
• Dashboard yang responsive ❌
• Fitur yang banyak, termasuk penggunaan JetBackup ✅

Kesimpulan yang bisa admin ambil adalah:

1. Admin merekomendasikan IDCloudHost HANYA JIKA Anda tidak mempermasalahkan layanan support nya yang sangat buruk dan tidak bisa diandalkan
2. Plus jika kamu tidak masalah dengan tidak adanya garansi refund

Jika kamu tidak masalah dengan dua hal diatas, saya menyarankan kamu mencoba hosting mereka terlebih dahulu selama 1 bulan atau berlangganan secara bulanan (per bulan) juga adalah pilihan yang tepat mengingat mereka memiliki struktur harga yang adil.