Web Hosting Terbaik Tahun 2023

Tahukah kamu bahwa ada 4 faktor yang paling menentukan kualitas suatu layanan web hosting, yaitu:

1. Uptime yang stabil (diatas 99,90%).
2. Server hosting yang cepat
3. Dan support yang baik
4. Poin plus nya adalah memberikan garansi selama 30 hari tanpa syarat.

Namun sayangnya, berdasarkan hasil penelitian admin, tidak ada satupun dari 16 provider web hosting Indonesia yang admin review berhasil di empat faktor diatas. Jadi, sejujurnya sulit untuk merekomendasikan provider web hosting lokal manapun saat ini.

Akan tetapi, berdasarkan data yang telah admin kumpulkan, admin bisa menjelaskan mana provider yang lebih baik antara yang satu dengan yang lainnya.

Dan di review ini, saya list 7 provider web hosting Indonesia terbaik pilihan Hosting Review yang dipilih berdasarkan hasil data penelitian selama 12 bulan terakhir + faktor-faktor lainnya, seperti faktor garansi (tentang kebijakan refund), update atau improvement yang dilakukan oleh provider hosting dan fitur-fitur yang ditawarkan.

Berikut informasi tentang proses penelitian kami sejauh ini:

Disclosure: Support kamu membantu situs web ini terus berjalan! admin menggunakan link affiliasi, dimana admin akan menerima komisi (mulai dari 10% hingga 70%) dari pembelian hosting kamu tanpa ada biaya tambahan dibebankan kepada kamu. admin bahkan berhasil menegosiasikan harga yang lebih murah untuk beberapa provider. Baca lebih lengkap.

1. DomaiNesia (www.DomaiNesia.com)
2. Qwords (www.qwords.com)
3. IdCloudHost (www.IdCloudHost.com)
4. Dewabiz (www.Dewabiz.com)
5. Dracoola Multimedia (www.Dracoola.com)
6. Jetorbit (www.Jetorbit.com)
7. Kenceng Solusindo (www.KencengSolusindo.co.id)

Perkenalan

DomaiNesia berdiri tahun 2009 dan mengklaim telah melayani lebih dari 200.000+ pelanggan dari seluruh Indonesia dan mancanegara. Mereka cukup populer karena menawarkan web hosting yang sudah dalam infrastruktur cloud plus NVMe storage dengan penawaran harga yang cukup bersaing.

Performance & Support

Berdasarkan hasil penelitian selama 12 bulan terakhir ini, admin bisa menyimpulkan bahwa DomaiNesia adalah provider web hosting yang cukup berimbang antara harga dan kualitas. Setidaknya karena empat alasan dibawah ini:

• Rata-rata uptime yang reliable dengan score 99,948%
• Harga yang termasuk termurah diantara semua provider yang saya review (mulai dari Rp 12.250/bulan) dan harga renewal yang flat / tidak ada kenaikan harga
• Layanan support yang cepat dan bisa diandalkan (rating 5/5)
• Garansi hosting dengan ketentuan yang adil

Berdasarkan alasan-alasan diatas, admin percaya diri merekomendasikan DomaiNesia sebagai best web hosting terbaik di Indonesia (versi Hosting Review). Sayangnya, DomaiNesia gagal pada pengujian Load Testing. Rata-rata waktu response server mereka terbilang tinggi (tinggi berarti lambat), yaitu 3642,86 ms. Ini membuktikan bahwa spesifikasi hardware server yang digunakan DomaiNesia tidak lah memiliki power yang tinggi. Admin ingat dalam komunikasi admin dengan mas Willih Angga (CTO di DomaiNesia), beliau mengatakan:

Di DomaiNesia kami percaya bahwa untuk memberikan layanan yang baik bagi pengguna, tidak hanya tentang hardware terbaik dan terkencang yang dipakai, tapi juga kustomisasi dan optimasi yang dilakukan secara default ketika hosting pertama kali di deploy yang dimana kebanyakan orang akan dapatkan (it just works), sehingga customer sudah mendapatkan performa terbaik ketika layanan diaktifkan dan cukup berfokus pada konten yang akan ditampilkan. Di Hosting 3.0 ini juga kami melakukan kustomisasi lebih jauh dari sebelumnya selain optimasi nginx yang lebih cepat dan efisien, fitur-fitur script baru yang mungkin tidak dapat ada di peruashaan hosting lain, yang kami kira menjadi satu lagi keuntungan bagi customer kami hingga penggunaan 3x replikasi data yang mungkin tidak semua penyedia hosting berikan.
Willih Angga (CTO – DomaiNesia)

Update terakhir

Salah satu hal yang sangat admin sukai dari DomaiNesia adalah mereka secara konstan melakukan upgrade dan perbaikan terhadap layanan hostingnya. Dalam tahun 2022 ini, DomaiNesia cukup banyak melakukan update pada layanannya + revamp pada design halaman websitenya. Salah satunya adalah upgrade paket web hosting dari 2.0 ke 3.0 dan menambah layanan hosting WordPress dengan LiteSpeed Enterprise untuk menjawab kebutuhan sebagian pelanggan-pelanggannya. Itu artinya, kamu dapat memilih hosting dengan web server Nginx dan LiteSpeed di DomaiNesia saat ini. Fleksibilitas ini tidak akan banyak kamu temukan di penyedia hosting Indonesia lainnya. Admin juga melihat bahwa control panel cPanel mereka sudah di custom sedemikian rupa untuk tujuan mempermudah pengalaman pengguna. Sayangnya, di tahun ini juga, admin tidak mendapatkan info bahwa mereka melakukan upgrade terhadap hardware server mereka (itulah sebabnya mengapa waktu response server pada pengujian load testing mereka tergolong buruk). Faktanya, selama admin menulis review hosting sejak pertengahan 2021, seinget saya tidak pernah satupun penyedia hosting melakukan upgrade dari sisi hardware (mungkin ada tapi tidak dipublikasikan?). Ibarat mobil, mereka hanya melakukan tune-up secara berkala pada bagian mesinnya, tapi mesin atau mobil itu sendiri tidak diganti / diupgrade.

Perkenalan

Qwords.com didirikan pada Juli 2005 oleh Rendy Maulana saat berkuliah di Institut Teknologi Bandung, berawal dari sebuah ide bahwa ingin memiliki perusahaan yang mendukung aktivitas teman-teman kuliahnya (pada waktu itu) di Internet. Pada Tahun 2005 Internet Indonesia sedang masuk dalam era perkembangan, ditandai dengan banyaknya pengguna Internet yang masuk ke ranah social media pada saat itu.

Sejak November 2011, Qwords.com berada dibawah PT Qwords Company International. Penamaan Qwords.com bermula dari plesetan dari kata Keywords yang berarti kata kunci. Mengapa demikian? Kata kunci merupakan hal yang terpenting untuk menuju gerbang informasi, antara anda dan klien anda, klien anda dapat dengan mudah menemukan anda karena kata kunci yang tepat.

Qwords.com Bagi sebagian komunitas, dapat diartikan perkataan dari Kitab (Huruf Q melambangkan Al-Quran), namun pada dasarnya, arti kata Qwords juga bisa diartikan bermacam versi.

Web Hosting adalah core business dari Qwords.com. Kami menyediakan layanan penyewaan space untuk meletakkan file website & akses email anda di Internet, dan juga menyediakan layanan registrasi Domain Name atau alamat untuk mengakses website anda di internet.

Performance & Support

Berdasarkan penelitian selama 12 bulan terakhir Qwords mengalami perkembangan dari sisi teknologi dan pelayanan, perkembangan tersebut antara lain:

• Layanan hosting semakin bervariatif
• Rata-rata uptime yang reliable dengan score 99.89%
• Layanan pelanggan fast response
• keamanan server yang lebih di mutakhirkan
• Perbaikan dari segi UI dan responsifitas di bagian web admin

Dari performa dan support Qwords mengalami perkembangan yang cukup menjanjikan, meskipun untuk mengetahui seberapa konsisten Qwords menjaga performa dan layanannya diperlukan penelitian yang lebih lama lagi. 

Update terakhir

Update terakhir dari Qwords, Qwords mengeluarkan promo .org yang memiliki harga 130.000 per-tahun. Selain itu, Qwords memperbarui tampilan websitenya yang sebelumnya memiliki desain yang lebih gelap, sekarang website Qwords memiliki tampilan yang lebih terang.

Perkenalan

IDCloudHost berdiri pada April 2015 dan telah memiliki tiga kantor yang tersebar di Pekanbaru, Jakarta dan Sukabumi. Mereka bahkan mengklaim telah memiliki lebih dari 300.000+ pelanggan yang tersebar dari seluruh Indonesia dan mancanegara (sebuah pencapaian yang luar biasa, bukan?).
Mereka adalah penyedia web hosting dengan perkembangan yang bagus dan cepat. Mereka banyak meluncurkan produk-produk baru sehingga membuatnya menjadi salah satu penyedia dengan produk terlengkap.
Pertanyaannya, bagaimana kualitas IDCloudHost?

Performance & Support

Sebelum September 2021, admin selalu mengatakan bahwa IDCloudHost adalah salah satu penyedia hosting dengan uptime terburuk. Yes, terburuk!
Tetapi, admin senang menemukan fakta data terbaru bahwa rata-rata uptime mereka stabil selama 12 bulan terakhir (data bulan Oktober 2021 – Oktober 2022), yaitu 99,961%. Bahkan yang terstabil ke #1 dari semua penyedia yang diuji.
Admin cukup penasaran tentang apa yang IdCloudHost lakukan untuk memperbaiki catatan rata-rata uptimenya, maka admin menanyakan langsung ke mas Alfian Pamungkas Sakawiguna selaku CEO IdCloudHost. Berikut jawaban beliau:

Data Center utama kami sejak 2020 berada di Bogor https://youtu.be/95pcd6daZbg kendala utama data center di indonesia adalah fiber cut, Di awal kami sudah memikirkan untuk backup jaringan tetapi pernah terjadi Primary dan Backup sama-sama cut, hari ini koneksi dari data center kami ke Jakarta / Telkom / APJII / IIX / OPENIXP total ada 6 jalur berbeda, kami Juga pernah mengalami 4 link mati secara bersamaan tetapi karena ada 2 backup lainnya semua membuat uptime di sisi user terjaga. Untuk Cloud VPS kami saat ini sudah menggunakan teknologi shared storage. ketika ada HV / Server yang mati maka bisa menyalakan VPS / Cloud VPS di server yang tidak mati, hal ini juga yang membuat minimalisir downtime untuk pelanggan VPS.
IDCloudHost hari ini mempunyai server di beberapa lokasi berikut :

1. DCI
2. IDC
3. BaliFiber DC
4. Atria DC
5. Bogor DC
6. Network Only di Cyber (APJII)
7. Network Only Telkom DC Karet (membuat koneksi dari jaringan indihome lancar)
8. Telin 3 Singapore
9. Epsilon DC Singapore

Alfian Pamungkas Sakawiguna (CEO – IdCloudHost)

Lalu, bagaimana dengan kecepatan server hosting nya? Dalam pengujian load testing yang admin lakukan, rata-rata waktu response server mereka cukup bagus dengan nilai 1653.4 ms atau tercepat ke #3 dari 7 penyedia hosting yang diuji (apakah salah satunya karena mereka telah menggunakan Teknologi Non-Volatile Memory Express (NVMe)?)
Sayangnya, layanan support nya sangat buruk. Dari pengujian terakhir per September 2022 lalu, mereka tidak mau atau mungkin tidak bisa membantu memperbaiki error yang sengaja admin buat. Response support mereka juga lambat. Benar-benar tidak dapat diandalkan. Dari 7 penyedia, hanya IdCloudHost yang saya beri rating 0.
Nampaknya juga IdCloudHost tidak menaruh perhatian penuh terhadap kualitas layanan supportnya, karena jika dibandingkan dua pengujian sebelumnya pada tahun 2019 dan 2020:

• Pengujian support tahun 2020: Mereka berhasil memperbaiki error dalam waktu 22,3 menit
• Tahun 2021: Berhasil memperbaiki error dalam waktu 105 menit yang mana sangat sangat lama
• Tahun 2022: Tidak mau memperbaiki error sama sekali!

Update terakhir

IdCloudHost adalah salah satu penyedia dengan produk terlengkap. Apa saja yang kamu butuhkan; mulai dari shared host, VPS, Dedicated Hosting, hingga hosting berbasis WordPress bahkan produk object storage yang kompatibel dengan protokol S3 mereka juga sediakan. Bulan November 2022 lalu, mereka juga menambahkan layanan Bare Metal Server di Data Center Tier-4 DCI Indonesia.
Update terakhir dari IdCloudHost?

Update terakhir yang dapat kami sampaikan, kami sudah membeli total 2000 server (investment strategy untuk 2023) berikut ada cuplikan servernya di akhir video https://youtu.be/8FQFN7K8_44
Alfian Pamungkas Sakawiguna (CEO – IdCloudHost)

Itu semua tidak mengherankan apalagi setelah mendengar mereka mendapatkan pendanaan sekitar $US5 Juta dari Init 6 pada tahun 2021 lalu.
Selain itu, admin sangat kecewa dengan update kebijakan baru IDCloudHost yang mana mereka saat ini tidak lagi memberikan garansi refund untuk semua produk mereka. Itu artinya, jika kamu kecewa dengan layanan mereka, kamu tidak bisa meminta uang kamu kembali. Pastikan kamu tahu kebijakan ini sebelum memutuskan apapun.

Perkenalan

Dewabiz adalah salah satu wajah baru dalam industri web hosting di Indonesia. Ikut meramaikan pasar pada tahun 2016 dan mengklaim telah memiliki lebih dari 10.000 pelanggan aktif.
Sebuah pencapaian yang cukup bagus, bukan? Apa kelebihan mereka? Dalam penelusuran admin, tidak ada yang unik sih. Fitur-fiturnya juga mirip standar industri, seperti:

• LiteSpeed Enterprise
• Control panel cPanel
• Malware protection by Imunify360
• JetBackup
• Free SSL
• Anti DDOS

Hanya saja, admin menemukan bahwa mereka menggunakan spesifikasi hardware yang lumayan punya power jika dibandingkan dengan pesaing-pesaingnya, yaitu mereka menggunakan model CPU Intel Xeon E5-2630v3 dengan clock speed 2.4Ghz-3.2Ghz dan RAM DDR4 2400Mhz ECC.
Hasilnya? Kecepatan server hosting mereka menjadi lebih cepat, bahkan yang tercepat ke #1.

Performance & Support

Sayangnya, rata-rata waktu response server yang mengesankan tersebut tidak dibarengi dengan rata-rata uptime yang bagus pula. Kenyataannya, dalam monitoring Hosting Review selama 12 bulan terakhir, rata-rata uptime mereka sangat buruk, yaitu 99,69%.
Bagaimana dengan layanan supportnya? Dalam pengujian admin, supportnya lambat. Mereka memang berhasil memperbaiki error yang sengaja admin buat, tetapi durasi perbaikannya lama, yaitu 20 menit atau hanya tercepat ke #7 dari 7 provider yang diuji.

Update terakhir

Admin cukup terkejut mengetahui bahwa tidak banyak update dilakukan oleh Dewabiz. Apakah tidak ada publikasi atau memang tidak ada? Faktanya, admin juga tidak banyak menjumpai banyak update atau upgrade dilakukan oleh provider hosting lainnya.
Admin pikir Dewabiz harus menaruh perhatian yang serius terhadap kestabilan server mereka. Dalam monitoring yang kami lakukan, website test Dewabiz admin kerap mengalami HTTP Error 500 Internal Server Error dengan frekuensi yang cukup sering.
Untuk saat ini, admin kira admin bisa menyimpulkan bahwa Dewabiz boleh dibilang provider yang hanya bagus di hardware, tapi minim improvement dari sisi software.

Perkenalan

Provider web hosting Indonesia yang satu ini agak nyentrik. Mereka menggunakan nama Dracoola sebagai brand perusahaan. Didirikan pada tanggal 19 April 2003, dan cukup populer di kalangan blogger.
Dracoola adalah provider hosting yang apa adanya, tidak neko-neko. Tidak ada yang mereka janjikan seperti kebanyakan penyedia web hosting lain nya yang suka mengklaim sesuatu yang tidak ada buktinya, seperti uptime 99.99%, support terbaik, speed 10x lebih cepat dan lain-lain sebagainya.
Sebenarnya klaim-klaim tersebut tidak salah, karena proporsi nilai seperti itu dapat membantu pelanggan non-teknis untuk dapat memahami apa saja yang akan mereka dapatkan, meskipun, well, dalam prakteknya bertolak belakang.

Performance & Support

Dalam pengujian terakhir, admin menemukan fakta bahwa rata-rata waktu response server Dracoola termasuk cepat, bahkan tercepat ke #2. Hanya kalah dari Dewabiz sebagai provider hosting tercepat.
Hanya saja, berdasarkan pengujian terakhir juga, untuk pertama kalinya sejak review Dracoola admin publikasikan pada Januari 2022 lalu, layanan support mereka sepertinya terlihat ada penurunan.
Dan sama seperti update-update hasil penelitian Hosting Review sebelumnya, rata-rata uptime Dracoola juga belum terlihat stabil di tahun 2023 ini.

Update terakhir

Sejak Dracoola melakukan upgrade infrastruktur ke lingkungan cloud pada bulan Desember 2020 lalu, admin tidak mendapatkan informasi update terbaru seputar layanan mereka. Versi cPanel yang mereka gunakan saat ini (November 2022) juga tidak up-to-date. cPanel mereka masih berada di versi 86.0.40 (versi ini di release bulan Februari 2020), artinya tidak ada perhatian khusus nyaris selama 2,5 tahun terakhir!
Admin benar-benar ingin melihat perubahan besar yang berfokus pada upgrade dan perbaikan sistem dari Dracoola. Setidaknya adalah perbaikan dari sisi design website yang tidak mendapatkan kepedulian sejak 14 tahun lalu. Admin percaya mereka harus melakukan perombakan besar-besaran.

Perkenalan

Jetorbit berdiri pada tahun 2012 dan beralamat di Yogyakarta, tepat nya di kabupaten Sleman. Sama seperti 6 penyedia layanan web hosting lainnya yang juga berkantor pusat di Yogyakarta (Sepertinya memang kota ini tidak hanya dikenal sebagai kota pelajar saja).

Performance & Support

Pada update sebelumnya (April 2022 lalu), admin mengatakan bahwa rata-rata uptime Jetorbit telah banyak improvement.
Waktu itu, rata-rata nya adalah 99,93%. Enam bulan setelahnya, sebenarnya rata-rata uptimenya boleh dibilang stabil, permasalahannya adalah mereka gagal pada bulan Oktober lalu dimana rata-rata uptimenya jatuh di 99,70%. Itulah yang menyebabkan rata-rata uptime total pada update kali ini menjadi buruk (99,872%).
Bagaimana dengan performance server nya? Masih sama seperti pengujian sebelumnya, yaitu masih belum bisa diandalkan dan sepertinya memang tidak ada improvement dari sisi ini.
Kemudian layanan supportnya, dalam pengujian terbaru bulan September 2022 lalu, mereka berhasil menyelesaikan error yang sengaja kami buat dalam waktu 16 menit atau tercepat ke #6 dari 7 provider yang diuji. Hasil yang tidak terlalu bagus, tapi tidak jelek juga.

Update terakhir

Baru-baru ini, mereka mempersembahkan produk baru, yaitu Unmanaged Cloud VPS yang diklaim cepat dan handal + scalable. Menggunakan teknologi 100% NVme storage dan didukung oleh Cloud Panel yang inovatif. Merupakan alternatif dari produk serupa dari provider lainnya seperti IdCloudHost dan Dewabiz.
Bagaimana dengan update dari sisi perbaikan sistem, server / hardware atau optimasi dari sisi software? Well, sama seperti hampir semua provider, admin juga tidak menemukan informasi terkait di halaman Blog mereka. Jadi, admin berasumsi bahwa tidak ada update atau perbaikan apapun dalam tahun 2022 ini. Tapi, yang pasti atau setidaknya, yang terlihat adalah catatan rata-rata uptime mereka terlihat ada perbaikan meski belum bisa dikatakan stabil.

Perkenalan

Kenceng Solusindo masih tergolong pemain baru dalam industri web hosting Indonesia. Berdiri pada tahun 2016 dan berkantor pusat di Mojokerto, Jawa Timur. Mengklaim telah memiliki ribuan pelanggan sejauh ini.
Apa kelebihan mereka? Admin suka dengan nama brand mereka, sepertinya ingin menanamkan persepsi untuk pelanggan barunya bahwa mereka adalah solusi dari hosting yang kenceng.
Tapi, darimana datangnya kepercayaan diri dari penamaan brand kenceng ini? Apakah mereka memiliki hardware dengan power yang tinggi? Atau optimasi software yang mumpuni? Mereka mengatakan telah menggunakan hardware terkini, yaitu server generasi terbaru.

Performance & Support

Pertanyaannya, apakah benar Kenceng Solusindo menggunakan server generasi terbaru? Dalam peninjauan admin, pada paket “Personal M” yang admin gunakan, admin menilai tidak masuk dalam kategori terkini, karena mereka masih menggunakan model CPU Intel Xeon E5-2660 v2 @ 2.20Ghz (32 Core) dengan RAM 128GB DDR3 1300Mhz.
Tentu idealnya adalah sudah menggunakan CPU dengan frekuensi lebih dari 3.0Ghz dan RAM DDR4 minimal 2300 ECC.
Dari hasil pengujian load testing pun, mereka hanya tercepat ke #6 dengan rata-rata waktu response server 1797,06 ms. Masih diatas rata-rata dari nilai semua provider, tapi bukan yang tercepat dan tidak bisa dikatakan kenceng juga.
Bagaimana dengan uptimenya? Rata-ratanya adalah 99,758% dan tergolong buruk. Layanan supportnya? Rating yang Hosting Review berikan hanya 1/5. Berdasarkan pengujian terakhir, mereka membutuhkan waktu 45 menit untuk memperbaiki error yang sengaja admin buat. Memang bukan yang terlambat, tapi 45 menit untuk hanya memperbaiki error yang sederhana admin pikir tidak bisa diterima.

Update terakhir

Sejak 24 Januari 2021, admin tidak melihat ada update dari Kenceng Solusindo. Terakhir, mereka menambahkan Imunify360 sebagai proteksi terhadap server guna melindungi server dan akun pengguna dari malware dan serangan, seperti eksploitasi WordPress dan serangan brute force.
Jika dibandingkan update pada bulan November 2021 lalu, pun tidak ada perubahan baik dari spesifikasi hosting, harga maupun hal lainnya.